Liefer-, Rückgabe- & Stornorichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026
Lieferung
📦 Digitale Produkte
Wird nach Zahlungsbestätigung automatisch an Ihre registrierte E-Mail gesendet. Meist innerhalb von 0–5 dakika . Bei Verzögerungen wenden Sie sich an unser Support-Team.
⚙️ Dienstleistungsbasierte Produkte
Bei Installations-, Beratungs- und Entwicklungsdiensten beginnt die Arbeit zum nach Auftragsbestätigung vereinbarten Termin. Die Abstimmung erfolgt per WhatsApp oder E-Mail.
Rückgabebedingungen
Nach Fernabsatzrecht fallen digitale Inhalte nicht unter das Widerrufsrecht, sobald die Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. Dennoch hat Kundenzufriedenheit Priorität:
- Lieferproblem: Volle Rückerstattung, wenn das Produkt nicht innerhalb von 24 Stunden ankommt.
- Dienst nicht begonnen: Volle Rückerstattung bei Stornierung vor Dienstbeginn.
- Technischer Defekt: Volle Rückerstattung, wenn das Produkt unbrauchbar ist und binnen 48 Stunden keine Lösung erfolgt.
- Digitales Produkt heruntergeladen/genutzt: Keine Rückerstattung.
- Dienst läuft: Für den genutzten Teil wird anteilig berechnet; der Rest wird erstattet.
Stornierung
Um Ihre Bestellung zu stornieren, innerhalb von 2 Stunden [email protected] nach Zahlungsbestätigung an die untenstehende Adresse oder über WhatsApp. Nach Lieferung digitaler Produkte ist eine Stornierung nicht möglich.
Rückerstattungsprozess
- Rückerstattungsantrag [email protected]'a iletilir
- Talebiniz 2 Werktagen Ihr Antrag wird geprüft innerhalb von
- Onaylanan iadeler 5–10 Werktagen Genehmigte Rückerstattungen erreichen Ihre Zahlungsmethode in
- Je nach Bank/Kartenanbieter können zusätzliche Verzögerungen auftreten
Kontakt
Für Rückgabe- und Stornoanfragen: [email protected] · WhatsApp
Delivery, Refund & Cancellation Policy
Last updated: June 17, 2026
Delivery
📦 Digital Products
Delivered automatically to your registered email address following payment confirmation. Typically delivered within 0–5 minutes. Contact our support team if you experience any delays.
⚙️ Service-Based Products
For installation, consulting, and custom development services, work begins at the agreed date and time following order confirmation. The service process is coordinated via WhatsApp or email.
Refund Conditions
Under applicable distance selling regulations, digital content that has been delivered with the consumer's consent is generally exempt from the right of withdrawal. However, customer satisfaction is our priority:
- Delivery failure: Full refund if the product is not delivered within 24 hours.
- Service not started: Full refund if cancelled before service commencement.
- Technical defect: Full refund if the product is unusable and no resolution is provided within 48 hours.
- Product downloaded/used: No refund applicable.
- Service in progress: A pro-rated charge applies for work completed; the remainder is refunded.
Cancellation
To cancel your order, contact us within 2 hours of payment confirmation at [email protected] or via WhatsApp. Cancellation is not possible after digital product delivery.
Refund Process
- Submit your refund request to [email protected]
- Your request will be reviewed within 2 business days
- Approved refunds are processed to your original payment method within 5–10 business days
- Additional delays may occur depending on your bank or card issuer
Contact
For refund and cancellation requests: [email protected] · WhatsApp