Política de entrega, reembolso & cancelación
Última actualización: 17 de junio de 2026
Entrega
📦 Productos digitales
Se entrega automáticamente a tu correo registrado tras la confirmación del pago. Normalmente en 0–5 dakika . Si hay retrasos, contacta a nuestro equipo de soporte.
⚙️ Productos basados en servicios
Para instalación, consultoría y desarrollo a medida, el trabajo comienza en la fecha acordada tras la confirmación. Se coordina por WhatsApp o correo.
Condiciones de reembolso
Según la normativa de venta a distancia, el contenido digital queda fuera del derecho de desistimiento una vez iniciada su ejecución con consentimiento. Aun así, tu satisfacción es prioridad:
- Fallo de entrega: Reembolso total si el producto no llega en 24 horas.
- Servicio no iniciado: Reembolso total si se cancela antes de iniciar el servicio.
- Fallo técnico: Reembolso total si el producto es inutilizable y no se resuelve en 48 horas.
- Producto digital descargado/usado: Sin reembolso.
- Servicio en curso: Se cobra la parte usada de forma proporcional; el resto se reembolsa.
Cancelación
Para cancelar tu pedido, dentro de 2 horas [email protected] de la confirmación del pago, contáctanos en la dirección de abajo o por WhatsApp. No es posible cancelar tras la entrega del producto digital.
Proceso de reembolso
- Solicitud de reembolso [email protected]'a iletilir
- Talebiniz 2 días hábiles Tu solicitud se revisa en
- Onaylanan iadeler 5–10 días hábiles Los reembolsos aprobados llegan a tu método de pago en
- Pueden producirse retrasos adicionales según tu banco/emisor de tarjeta
Contacto
Para solicitudes de reembolso y cancelación: [email protected] · WhatsApp
Delivery, Refund & Cancellation Policy
Last updated: June 17, 2026
Delivery
📦 Digital Products
Delivered automatically to your registered email address following payment confirmation. Typically delivered within 0–5 minutes. Contact our support team if you experience any delays.
⚙️ Service-Based Products
For installation, consulting, and custom development services, work begins at the agreed date and time following order confirmation. The service process is coordinated via WhatsApp or email.
Refund Conditions
Under applicable distance selling regulations, digital content that has been delivered with the consumer's consent is generally exempt from the right of withdrawal. However, customer satisfaction is our priority:
- Delivery failure: Full refund if the product is not delivered within 24 hours.
- Service not started: Full refund if cancelled before service commencement.
- Technical defect: Full refund if the product is unusable and no resolution is provided within 48 hours.
- Product downloaded/used: No refund applicable.
- Service in progress: A pro-rated charge applies for work completed; the remainder is refunded.
Cancellation
To cancel your order, contact us within 2 hours of payment confirmation at [email protected] or via WhatsApp. Cancellation is not possible after digital product delivery.
Refund Process
- Submit your refund request to [email protected]
- Your request will be reviewed within 2 business days
- Approved refunds are processed to your original payment method within 5–10 business days
- Additional delays may occur depending on your bank or card issuer
Contact
For refund and cancellation requests: [email protected] · WhatsApp