Политика доставки, возврата & отмены
Обновлено: 17 июня 2026
Доставка
📦 Цифровые продукты
Доставляется автоматически на ваш e-mail после подтверждения оплаты. Обычно в течение 0–5 dakika . При задержках обратитесь в нашу поддержку.
⚙️ Услуги
Для установки, консалтинга и разработки работа начинается в согласованную после подтверждения дату. Процесс координируется через WhatsApp или e-mail.
Условия возврата
По правилам дистанционной продажи цифровой контент исключён из права на отказ после начала исполнения с согласия потребителя. Тем не менее удовлетворённость клиента — наш приоритет:
- Проблема с доставкой: Полный возврат, если товар не доставлен в течение 24 часов.
- Услуга не начата: Полный возврат при отмене до начала услуги.
- Технический сбой: Полный возврат, если товар непригоден и решение не предоставлено в течение 48 часов.
- Цифровой продукт загружен/использован: Возврат не производится.
- Услуга начата: За использованную часть удерживается пропорциональная плата; остаток возвращается.
Отмена
Чтобы отменить заказ, в течение 2 часов [email protected] после подтверждения оплаты обратитесь по адресу ниже или через WhatsApp. Отмена невозможна после доставки цифрового продукта.
Процесс возврата
- Запрос на возврат [email protected]'a iletilir
- Talebiniz 2 рабочих дня Ваш запрос рассматривается в течение
- Onaylanan iadeler 5–10 рабочих дней Одобренные возвраты поступают на ваш способ оплаты в течение
- Возможны дополнительные задержки в зависимости от банка/эмитента карты
Контакты
По вопросам возврата и отмены: [email protected] · WhatsApp
Delivery, Refund & Cancellation Policy
Last updated: June 17, 2026
Delivery
📦 Digital Products
Delivered automatically to your registered email address following payment confirmation. Typically delivered within 0–5 minutes. Contact our support team if you experience any delays.
⚙️ Service-Based Products
For installation, consulting, and custom development services, work begins at the agreed date and time following order confirmation. The service process is coordinated via WhatsApp or email.
Refund Conditions
Under applicable distance selling regulations, digital content that has been delivered with the consumer's consent is generally exempt from the right of withdrawal. However, customer satisfaction is our priority:
- Delivery failure: Full refund if the product is not delivered within 24 hours.
- Service not started: Full refund if cancelled before service commencement.
- Technical defect: Full refund if the product is unusable and no resolution is provided within 48 hours.
- Product downloaded/used: No refund applicable.
- Service in progress: A pro-rated charge applies for work completed; the remainder is refunded.
Cancellation
To cancel your order, contact us within 2 hours of payment confirmation at [email protected] or via WhatsApp. Cancellation is not possible after digital product delivery.
Refund Process
- Submit your refund request to [email protected]
- Your request will be reviewed within 2 business days
- Approved refunds are processed to your original payment method within 5–10 business days
- Additional delays may occur depending on your bank or card issuer
Contact
For refund and cancellation requests: [email protected] · WhatsApp